摘要关键词：

    《2015伊利集团社会责任报告》以具体详实的信息，展示了伊利集团 2015年在消费者服务、可持续发展、员工发展与幸福、社会公益等方面所做的努力以及所取得的各项进展，分别从“一切以消费者为核心”、“全力打造可持续生态圈”、“助力员工发展与幸福”、“积极投身社会公益”四个层面对伊利履行社会责任的理念、方式方法，经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响进行了详尽的阐述。报告层次清晰、可读性强，涉及到所有的利益相关方——客户、股东、员工、上下游合作伙伴、NGO组织、政府等等。通过此报告，也可以看出伊利集团强烈的社会责任意识，及其在推进社会责任与公司运营相融合、增进社会理解与支持方面的积极努力和示范意义。

    背景：

    在我国，定期发布CSR报告已成为企业面临的必然选择。一方面，政府主管机构出台了各种政策，引导企业发布CSR报告；另一方面，行业协会及专业研究机构发布行业指引和编制指南，支持企业编制和发布CSR报告。此外，媒体、公众等也在推动和影响CSR报告发布方面起到了重大作用。

    作为企业与内外部利益相关方沟通履行社会责任成果的重要载体，企业社会责任报告受到越来越多企业重视，发布报告也成为很多大企业的常规性工作。近几年，随着报告数量的迅猛增长，报告质量已逐渐成为利益相关方关注的重点。据达沃斯世界经济论坛的定义，企业公民的责任包括四个方面：一是好的公司治理和道德价值；二是对人的责任；三是对环境的责任；四是对社会发展的贡献。

    一直以来，伊利集团作为行业龙头企业，始终思恩前行，时刻不忘回报社会，积极履行企业社会责任。2006年，伊利集团发布了行业内第一份企业公民报告，并持续发布“企业公民报告”至今，积极与社会各界真诚沟通。

    责任行动：

    根据报告编制标准和要求，伊利集团组建了CSR报告编写小组，组织启动年度报告的编撰工作。编撰期间，先后进行了可持续发展背景分析、G4标准分析、关键利益相关方识别、关键责任议题识别、社会责任指标体系和框架搭建、日常信息和年度信息采集、书面沟通、面对面访谈以及采集信息的整理、沟通补充和核对等系列工作，最终形成数据可靠、案例真实、内容生动详实的《2015伊利集团社会责任报告》。

    编写组织构架：

    内蒙古伊利集团实业股份有限公司，包括伊利集团涉及CSR议题的所有相关部门和相关责任人员。

    报告编写参照业界通行的信息披露相关标准，同时立足行业背景，突出企业特色，本报告所使用的数据和案例均来自公司的正式文件、统计报告及履责情况的汇总和统计。

    重点参考的报告编制标准包括：

    n 全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告编写指南（G4）》

    n 联合国全球契约（United Nations Global Compact）“十项原则”

    n 国际标准化组织（ISO）《社会责任指南（ISO 26000）》

    n GB/T 36001-2015《社会责任报告编写指南》

    n 中国社会科学院《食品行业社会责任报告编写指南》

    n 上证所发布的“关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》的通知”

    利益相关参与：

    n 服务消费者层面：全球消费者

    n 绿色产业链层面：上下游供应商合作伙伴

    n 员工成长层面：全体员工

    n 社会公益层面：青少年、社区、弱势群体

    实质性议题识别：

    n 食品安全议题——伊利集团认为，“食品安全”无论是对伊利集团自身还是对利益相关方，都是影响最大的实质性议题。

    n 商业伦理议题——伊利集团建立了反舞弊内部管理机制，出台了《伊利商业行为准则》、《伊利集团舞弊行为惩处办法》、《举报投诉管理办法》等规定和政策，在案件举报、调查与报告程序、补救措施和处罚程序等方面都设定了明确的组织规定和流程，并且将商业伦理这个议题纳入到《社会责任报告》中来。

    n 可持续发展议题——从发展战略和责任治理，到利益相关方沟通，从食品质量安全保障和食品营养健康，到健康生活知识普及和倡导，从供应链上推进社会责任、与合作伙伴共谋发展和绿色生产，到员工职业健康和发展与社会公益，报告详细阐述了伊利在经济、社会、环境方面的重点工作和成效，较好呈现了其可持续发展模式。

    履责成效：

    2015年，随着企业社会责任意识在我国的不断深化，伊利也对《企业社会责任报告》有了新的构思。《伊利集团2012-2014年度企业公民报告》从经济进步、人的发展、环境保护和社会公益这四个方面对伊利在社会责任方面所做出的努力和取得的成效进行梳理和归纳。相比2012-2014年度报告，《2015伊利集团社会责任报告》则分别从消费者服务、可持续发展、员工发展与幸福以及社会公益等四个方面对伊利2015年所做的努力以及取得的各项进展进行了全景阐述，涵盖的内容更为丰富，披露指标更加科学，数据基础更为坚实；且篇幅适中、主线清晰、框架均衡、材料详实，客观性、可读性强。

    报告围绕着“一切以消费者为核心”、“全力打造可持续生态圈”、“助力员工发展与幸福”、“积极投身社会公益”四大版块，向客户、股东、员工、上下游合作伙伴、NGO组织、政府等所有的利益相关方，生动、详实地阐述了伊利履行社会责任的理念、方式方法和未来展望，全面呈现了伊利集团可持续发展模式的内核，获得一致好评。

    展望：

    国内乳品消费市场已进入品质消费时代，健康、高品质的产品是乳企持续成长的核心竞争力，同时国际化竞争与合作升级，也将给国内乳企带来更大的挑战和更多的机遇。在此背景下，伊利集团以“十三五”规划为契机，提出“进入全球乳业五强，实现从百亿级企业向千亿级企业跨越”的目标。为实现这一目标，并最终实现“成为全球最值得信赖的健康食品提供者”的企业愿景，伊利集团在2016年继续以“健康中国”为社会责任核心，提升整体可持续发展能力。

    在服务消费者层面，2016年伊利集团深入推行质量领先战略的落地和实施，有效落实质量领先管理体系要求，通过完善国际领先的食品安全风险防控和产品质量管控体系，确保产品品质和服务质量的领先。同时，伊利将继续健全消费者需求洞察机制，完善产品创新模式，与国内外机构开展深度合作，大力开展食品健康、安全基础研究，对国际先进的新产品、新技术实时追踪，为消费者提供最优质的产品。

    在绿色产业链层面，2016年伊利集团进一步贯彻落实能源和资源节约制度，完善资源循环利用和清洁生产，严格控制废弃物排放，保证零事故、零违法。在产业链协同增效层面，伊利将继续发挥领军企业作用，持续帮助社会牧场提升管理能力，同时加大普惠金融范围，为合作伙伴量身订制更实用的金融产品。

    在员工层面，伊利集团将建立更完善的员工职业生涯规划，强化员工教育培训，完善网络学习平台，支持员工的职业发展及个人成长，并不断拓宽员工的表达与沟通渠道，积极鼓励员工参与公司经营发展，同时提供更多健康安全保障和富有意义的文体活动，努力为员工创造阳光、积极、和谐的事业与生活平台，与员工携手成长，共同创造美好未来。

    在社会公益层面，伊利集团将一如既往地履行自身责任与担当，进一步完善公益活动的管理机制和运行方式，帮助青少年更好地成长，积极参与社区建设，关爱和帮扶弱势群体，从而为构建更加和谐的社会做出贡献。

    社会责任有起点，没有终点。伊利会一直坚持以消费者为核心，与合作伙伴及员工共享发展成果，回报社会，为达成健康中国的长远目标不断努力。