中国移动通信秉持“正德厚生 臻于至善”的核心价值观,以“创无限通信世界,做信息社会栋梁”为使命,努力成为“卓越品质的创造者”。 中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
基于对经济、社会和环境三重责任的认识,中国移动通信的责任观是:
“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。”
——秉持做优秀企业公民的诚意,以诚信实践承诺,以永不自满、不断创新的进取心态,精益求精,追求企业、社会与环境的和谐发展。
中国移动通信责任观的出发点是“诚”。“诚”在中国文化中具有双重含义:
一为“诚意”,这是中国移动通信履行责任的出发点和驱动力;
二为“诚信”,这是中国移动通信履行责任的行为规范和基本准则。
“尽己之性”即追求企业的和谐发展:通过诚信负责的经济行为保证自身的可持续发展,全力发挥所长,追求卓越,不断创新。
“尽人之性”即追求社会的和谐发展:在自身追求卓越的同时,协同社会大众发挥所能,共同推进人类社会的可持续发展。
“尽物之性”即追求环境的和谐发展:致力减少自身运作对资源的消耗与环境的影响,尽力保护自然环境。中国移动以高标准实现商业成功,追求卓越创新,为客户和投资者创造高价值和高回报,着力实现企业可持续发展。
尽己之性,是中国移动对经济责任的态度。
中国移动坚持精益求精,追求高水平的管理与运营,着力推动企业可持续发展。我们坚信唯有如此,才有实力为顾客提供卓越服务, 为投资者创造最大价值。
中国移动致力于高标准的实公司治理,贡献税收,带动行业发展,创造就业机会,与产业链和运营所在地域共同成长;持续追求管理、技术、服务和业务的
全面创新,从而更好地引领变化、承担责任。
据专家测算,2003-2005年中国移动通信所创造价值在国内生产总值中的比重持续保持在1.1%以上,同期对国民经济总需求的拉动保持在2.2%以上,有效
发挥了优质国有资产对宏观经济的推动作用。自2000年以来,中国移动通信累计上缴利税1670.08亿元,创造直接和间接就业岗位超过230万个,对国民经济作出了应有的贡献。
中国移动通信以信息通信网络厚民之生,协助各界发挥所能,推动社会可持续发展。
尽人之性,是中国移动通信对社会责任的态度。
中国移动通信肩负着助力利益相关方和社会整体发展的责任,以创建更加美好的信息社会为目标,努力追求企业与社会的和谐成长。
中国移动通信致力于以信息通信技术“授人以渔”,积极投身国家信息化建设、社会主义新农村建设与和谐社会构建,发挥企业资源优势,协助社会大众
发挥所长, 共同改善社会生活质量。
中国移动通信力求以环保的方式提供服务,关爱环境、节约资源,推动环境可持续发展。
尽物之性,是中国移动通信对环境责任的态度。
中国移动通信秉持强烈的环境保护意识,追求企业与环境和谐共生。
中国移动通信致力于减少企业运营对环境的影响,促进资源回收利用和可再生资源使用,以移动通信特有的方式提升资源使用效率,创建资源节约型企业,
推动形成环境友好型社会。在网络建设及运营中,中国移动通信努力打造”环保型精品网络“,适时采用景观型天线,尽量减少对环境的影响。中国移动通信倡导启动的 “ 绿箱子环保计划 ” ,有多家世界知名手机厂商加盟,截至2006年9月底,该平台共回收废弃手机及配件近6万件。
展望未来
履行三重责任 共创和谐未来
未来,中国移动通信将更加坚定地追求自身和社会、环境三方面可持续发展目标的高度统一,以更大的热情、更切实的行动、更高远的使命感,稳健地履行三重责任。
在履行经济责任方面,我们将继续追求科学、高效的公司治理与运营,以高品质移动通信服务为客户创造价值,以稳健的财务表现为股东带来良好收益,以更好的经济效益和社会效益贡献于国家。更重要的是,发挥通信产业“国家队”的作用,为打造世界一流的“电信强国”效力。
在履行社会责任方面,我们将继续推进电信基础设施建设,努力减小数字鸿沟,促进区域协调发展。继续积极开展大型社会公益项目,建立项目推进与保障机制,切实扶助弱势群体,推动教育事业发展,提升社区生活水平。
在履行环境责任方面,我们将通过有效的制度落实和执行,建设资源节约型和环境友好型企业,积极发挥带动作用,唤起全社会对环境保护和资源节约的关注。
我们希望与各方伙伴一起为行业创造更大的发展空间和更多的发展机遇,为改善人类生活质量和提升社会经济运行效率创造更大的价值和更美好的前景,努力推动企业、社会与环境迈向更加美好、和谐的未来。
我们的承诺
对政府:
严格遵守政府监管,主动承担责任,做推进国民经济信息化的“国家队”。
对客户:
以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务。
对员工:
为其实现人生价值提供最佳舞台。
对投资者:
高度重视投资者权益,做最具价值的创造者。
对价值链伙伴:
做推动产业和谐发展的中坚力量,共同创造“无限通信世界”。
对同业者:
促进良性竞争,提升产业整体价值,实现和谐发展。
对公众:
在承担好基本商业责任、确保通信畅通的同时,积极参与公益事业,以永不停息的事业追求和人文关怀,服务和谐社会。
顺应国际大势 锻造责任典范
积极履行企业责任正在成为一种国际趋势。
在政府之外,企业越来越展现出强大和无孔不入的社会影响力,成为最有能力担负各类责任的积极力量。
世界各地的现实告诉我们,对企业的评价,如果只注重单一的财务标准,很容易引发诸多社会和环境问题。这方面,有关国际组织已发出了一次次如潮的警示。而目前的状况是,针对企业的评价标准,已经开始从单一财务底线变为经济、社会与环境责任三重底线。
在中国,企业尤其是像中国移动通信这样的大型国有企业积极履行责任,有着特别重要的意义。
企业对于经济责任的履行,可以直接促动所在行业的进步,带动就业,刺激消费,实现经济增长的良性循环。企业对社会责任的履行,有利于实现社区成长和社会和谐,维系与员工、消费者的积极关系,树立公众对社会财富和分配公平的信任感,最终为企业发展和社会进步建立稳定的基础。
企业对环境责任的履行,不仅是树立榜样,也是在长远意义上推动自身的可持续发展。许多事实已经证明,企业的持续进步,最终意义上离不开与环境的和谐。
作为国有企业,中国移动通信理应在承担三重责任方面树立典范;作为电信运营商,中国移动通信也有能力在拓展网络覆盖、进行技术和业务创新、建设信息社会方面发挥更强大的作用。
我们看到中国移动通信在这些方面做出的积极努力和阶段性成果。同时,我们希望,这本责任报告的推出,会成为中国移动通信继往开来、履行责任的新起点。
对于中国移动通信,我们有理由给予更多期待。